อ้างอิง

จัดการข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชี

เราให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนตัว ชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ และตัวเลือกความปลอดภัยทั้งหมดในที่เดียว แก้ไขรายละเอียดติดต่อ ตั้งรหัสผ่านใหม่ หรือตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบได้ตลอดเวลา

แก้ไขโปรไฟล์เปลี่ยนรหัสผ่านยืนยันตัวตนประวัติบัญชี
kapook888 จัดการข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชี
kapook888 อัปเดตข้อมูลและตั้งค่าความปลอดภัย

อัปเดตข้อมูลและตั้งค่าความปลอดภัย

หน้าข้อมูลส่วนตัวรวมทุกอย่างที่คุณต้องการในการจัดการบัญชี คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี อัปเดตอีเมลสำหรับรับการแจ้งเตือน หรือแก้ไขชื่อที่แสดงในระบบ ส่วนความปลอดภัยให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่ เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบล่าสุด เรายืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ประวัติการทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy แสดงในส่วนประวัติบัญชีพร้อมวันที่และเวลาที่ชัดเจน คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลบัญชีของตัวเองในรูปแบบไฟล์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่วินาทีที่คุณกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน เราใช้มาตรฐาน SSL เพื่อปกป้องการส่งข้อมูล และจัดเก็บข้อมูลในระบบที่เข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลส่วนตัวทุกรายการที่คุณกรอก ไม่ว่าจะเป็นชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือหมายเลขบัญชีธนาคาร ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ก่อนส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำให้ไม่มีใครดักจับข้อมูลระหว่างทางได้

การจัดเก็บที่ปลอดภัย

ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลเท่านั้นที่เข้าถึงได้ เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณหรือปฏิบัติตามกฎหมาย

ไม่แบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือโฆษณา ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการดำเนินงานบัญชี การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเท่านั้น

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิเหล่านี้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยกำหนด เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายระบุ

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้หลายทาง ไม่ว่าจะต้องการแก้ไขชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา คุณสามารถเข้าถึงผ่านแชทสด อีเมล หรือศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณได้ทันที เราจัดการคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย และตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อแจ้งเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยตรง ทีมของเราตอบกลับทันทีและช่วยคุณแก้ไขข้อมูล ตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตน หรือดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขหรือตรวจสอบ เราจะดำเนินการและตอบกลับคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด พร้อมแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบ
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือจากเมนูบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขโปรไฟล์ การยืนยันตัวตน และสิทธิของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น รวมถึงวิธีขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้

คำศัพท์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่ควรรู้

ก่อนแก้ไขข้อมูลส่วนตัวบน kapook888 ลองทำความเข้าใจคำศัพท์ที่ใช้บ่อยในหน้าบัญชีของคุณก่อน

KYC คืออะไร

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน โดยตรวจสอบชื่อ-นามสกุลและข้อมูลบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ในหน้าข้อมูลส่วนตัวของคุณ

OTP ในหน้าข้อมูลส่วนตัวใช้ทำอะไร

OTP คือรหัสยืนยันที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันทุกครั้งที่แก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน

เบอร์โทรศัพท์ผูกบัญชีคืออะไร

คือเบอร์ที่ใช้รับ OTP และการแจ้งเตือน หากต้องการเปลี่ยนเบอร์ ต้องยืนยันตัวตนใหม่ผ่านหน้าข้อมูลส่วนตัว

รหัสผ่านบัญชีควรตั้งแบบไหน

รหัสผ่านคือกุญแจเข้าบัญชี ควรตั้งไม่ซ้ำกับเว็บอื่น และแก้ไขได้เองในเมนูข้อมูลส่วนตัวเมื่อรู้สึกไม่ปลอดภัย

ข้อมูลติดต่อในโปรไฟล์มีอะไรบ้าง

ได้แก่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ ใช้สำหรับให้ช่องทางซัพพอร์ตในประเทศติดต่อกลับเมื่อมีการตรวจสอบบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเมื่อเข้ามาจัดการข้อมูลส่วนตัวในบัญชี kapook888 ของคุณเอง

เข้าเมนูข้อมูลส่วนตัวหลังเข้าสู่ระบบ กดแก้ไขช่องที่ต้องการ เช่น อีเมลหรือที่อยู่ แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ผูกไว้

เปลี่ยนได้ผ่านหน้าข้อมูลส่วนตัว โดยต้องยืนยันตัวตนกับช่องทางซัพพอร์ตในประเทศก่อน เพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์บัญชี

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลหรือ OTP ไปเบอร์โทรที่ผูกไว้ในข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลส่วนตัวที่กรอกไว้ เช่น ชื่อบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ต้องตรงกับเจ้าของบัญชีก่อนทำรายการฝากและถอนเงินทุกครั้ง

การเข้าถึงและจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลได้เองได้ตลอดเวลา

เพิ่มได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว ส่วนช่องทางชำระเงิน กรอกเลขบัญชีให้ตรงชื่อเจ้าของแล้วบันทึกไว้ใช้ฝากถอนครั้งถัดไป
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต